F.A.Q.

Q1: Le prix sur votre site Web est-il le prix réel, pourquoi est-il beaucoup moins cher que le prix du marché?

R: Nous gérons nos activités avec des frais généraux moins élevés qu'un magasin de détail. Nous n'avons pas besoin d'employer beaucoup de départements différents, et n'avons pas besoin de payer les frais pour la publicité, louer un magasin, demander l'autre équipe pour l'altération etc. Nous sommes la plus grande usine professionnelle dans notre ville, et nos clients peuvent commander directement . Comme nous n'avons pas à nous adapter à ces coûts, nous pouvons répercuter les économies sur nos clients.

Rechercher ou parcourir le site pour localiser les articles que vous souhaitez acheter.
Une fois que vous avez trouvé un article que vous voulez acheter, sélectionnez les quantités, les tailles, etc. et ajoutez l'article à votre panier.
Lorsque votre achat est terminé et que vous êtes prêt à passer à la caisse, cliquez sur le bouton Passer à la caisse sur la page du panier.
Si vous êtes un utilisateur enregistré, connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe pour le paiement. Si vous êtes un nouveau client sur notre site Web, créez un compte et vérifiez. Pour une expérience de paiement plus rapide, nous offrons également l'option de paiement sans créer de compte.
Remplissez toutes les informations requises sur les pages d'expédition et de facturation.
Vérifiez votre commande avant de soumettre pour vérifier que toutes les informations sont correctes.
Soumettez la commande et un email de confirmation vous sera envoyé sous peu.

Q2: Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

R: Nous acceptons les cartes de crédit, y compris VISA, MasterCard et JCB. Vous serez invité à entrer les détails de votre carte dans le cadre du processus de commande si vous payez votre commande avec crédit et vous trouverez d'autres instructions lors du traitement de votre première commande.
Si vous souhaitez utiliser d'autres méthodes de paiement, contactez nos représentants du service clientèle sur la page Contactez-nous. Nous répondrons dans les 24 heures.

Q3: Ma carte n'a pas été acceptée comme mode de paiement, bien qu'elle soit émise sous l'une des organisations internationales susmentionnées. Pourquoi?

R: Les raisons d'un refus peuvent être:
(a) Fonds insuffisants - il est nécessaire de débiter votre compte ou de prolonger la limite de crédit actuelle;
(b) Votre carte est sur une "liste noire" - elle est signalée comme étant volée, perdue ou bloquée par le détenteur de la carte;
(c) L'émetteur de la carte n'autorise pas les transactions de commerce électronique - la banque émettrice doit être contactée et priée d'activer ce service. Bien sûr, cela peut être vérifié même lorsque le client choisit un certain type de carte, car certaines banques ne permettent pas ce genre de transactions;
(d) La banque émettrice de la carte n'a pas pu être contactée et les limites «stand-in» définies n'autorisent pas les transactions de commerce électronique ou il existe une valeur maximale spécifique de la transaction. Vous devrez appeler votre ligne de support bancaire en utilisant les numéros de téléphone imprimés au dos de votre carte de crédit / débit. Votre banque émettrice de cartes est le seul endroit où des informations réalistes concernant l'incident de transaction peuvent être trouvées.

Q4: Comment puis-je vérifier le statut de ma commande?

A: Vérifiez l'état de votre commande suit les chemins:

    
Par email. Vous devez entrer une adresse e-mail lors du paiement; Vous recevrez des courriels à votre adresse pour vous tenir au courant de l'état de votre commande.
    
Par mon compte Vous pouvez vérifier l'état de votre commande sur la page Mon compte sur notre site Web après avoir passé la commande avec succès.
    
Contactez nous. Si vous avez encore des questions concernant votre commande, cliquez sur le bouton Contactez-nous et laissez un message, nous vous répondrons dans les 24 heures.

Q5: How long does it take for refunds to arrive?

A: Once your return is received and inspected by the execution centers, your refund will be processed and automatically applied to your credit card or the original payment method within 2 days. Please note that depending on your credit card company it may take more than 2-10 business days or more after your credit is applied for it to display on your account.

Q6: Is it safe to use my credit card online on your website?

A: Yes! Protecting your personal information is extremely important to us. We use a wide range of electronic and physical security measures and devices to protect your personal information and credit card information from unauthorized access.

Q7: Do you offer free shipping worldwide?

A: Yes, we offer free shipping in most countries of the world. (* Some countries or remote districts are not enforced.) For more details, contact our customer service center.

Q8. When can I get the confirmation email?

A: Confirmation email will be sent within 24 hours. If you do not see it in your inbox, please kindly check your junk box.

Q9. Why do you charge my card more than your product price?

A: We only receive the product price. The extra money may be charged by the bank as the bank fee or caused the floating exchange rate. Hope you can understand.